Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 2 Luglio 2025

1. Introduzione

Benvenuto su alpegcande.center (il "Sito"). Questi Termini di Servizio ("Termini") disciplinano l'utilizzo del nostro sito web e dei servizi offerti da Alpeg Cande S.r.l. (di seguito "noi", "nostro", "Società" o "Alpeg Cande").

Utilizzando il nostro sito web, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, non dovresti utilizzare il nostro sito o i nostri servizi.

2. Informazioni sulla Società

Alpeg Cande S.r.l.
Sede legale: Via Giuseppe Garibaldi 45, 20121 Milano (MI), Italia
Partita IVA: 12345678901
Codice Fiscale: 12345678901
REA: MI-1234567
Capitale sociale: €10.000,00 i.v.
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678

3. Definizioni

4. Accettazione dei Termini

L'accesso e l'utilizzo del Sito comportano l'accettazione incondizionata di questi Termini. L'accettazione è manifestata attraverso:

5. Descrizione dei Servizi

5.1 Servizi offerti

Alpeg Cande offre i seguenti servizi:

5.2 Disponibilità dei servizi

I servizi sono disponibili secondo gli orari e le modalità indicate sul Sito. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente i servizi per manutenzione, aggiornamenti o altre ragioni operative.

6. Registrazione e Account

6.1 Iscrizione alla newsletter

L'iscrizione alla newsletter è gratuita e volontaria. Fornendo il tuo indirizzo email, accetti di ricevere comunicazioni commerciali e informative. Puoi cancellare l'iscrizione in qualsiasi momento.

6.2 Accuratezza delle informazioni

Ti impegni a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. Sei responsabile di mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso.

7. Utilizzo del Sito

7.1 Utilizzo consentito

Puoi utilizzare il Sito per:

7.2 Utilizzo vietato

È vietato utilizzare il Sito per:

8. Prodotti e Servizi

8.1 Descrizioni prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei nostri prodotti. Tuttavia, essendo esseri viventi, le piante possono variare nelle dimensioni, forma e aspetto. Le immagini sono puramente indicative.

8.2 Disponibilità

La disponibilità dei prodotti è soggetta alle scorte di magazzino. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità o rifiutare ordini a nostra discrezione.

8.3 Prezzi

I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso. I prezzi applicabili sono quelli vigenti al momento dell'ordine.

9. Ordini e Pagamenti

9.1 Processo di ordinazione

Gli ordini possono essere effettuati:

9.2 Conferma ordini

Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ti invieremo una conferma dell'ordine via email. Il contratto si considera concluso al momento della nostra conferma.

9.3 Modalità di pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

10. Consegne

10.1 Aree di consegna

Effettuiamo consegne gratuite nell'area metropolitana di Milano per ordini superiori a €50,00. Per altre zone, le spese di spedizione saranno comunicate al momento dell'ordine.

10.2 Tempi di consegna

I tempi di consegna standard sono:

10.3 Consegna e ispezione

Al momento della consegna, sei invitato a ispezionare le piante. Eventuali danni evidenti devono essere segnalati immediatamente al corriere e a noi entro 24 ore.

11. Diritto di Recesso

11.1 Termini di recesso

Secondo il Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza dover specificare il motivo.

11.2 Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica a:

11.3 Modalità di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarcelo chiaramente tramite:

12. Garanzie e Resi

12.1 Garanzia piante

Garantiamo la qualità delle nostre piante al momento della consegna. Per piante che mostrano segni di malattia o deterioramento entro 7 giorni dalla consegna, offriamo:

12.2 Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre danni dovuti a:

13. Proprietà Intellettuale

13.1 Diritti riservati

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, immagini, loghi, design, sono protetti da copyright e altri diritti di proprietà intellettuale di proprietà di Alpeg Cande o dei rispettivi titolari.

13.2 Utilizzo consentito

Puoi visualizzare, scaricare e stampare i contenuti solo per uso personale e non commerciale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Privacy e Protezione Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che costituisce parte integrante di questi Termini.

15. Limitazione di Responsabilità

15.1 Esclusioni

Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo ogni responsabilità per:

15.2 Limitazioni

La nostra responsabilità massima è limitata all'importo pagato per il prodotto o servizio specifico che ha causato il danno.

16. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi di forza maggiore, inclusi ma non limitati a:

17. Modifiche dei Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite:

18. Risoluzione delle Controversie

18.1 Mediazione

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, le parti si impegnano a tentare di risolvere la controversia attraverso procedure di mediazione presso un organismo di mediazione accreditato.

18.2 Giurisdizione

Questi Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per eventuali controversie è competente il Foro di Milano.

18.3 Risoluzione alternativa controversie online

I consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

19. Disposizioni Generali

19.1 Indipendenza delle clausole

Se una parte di questi Termini dovesse essere dichiarata non valida o inapplicabile, le restanti parti rimarranno pienamente in vigore.

19.2 Mancato esercizio di diritti

Il mancato esercizio di un nostro diritto non costituisce rinuncia a tale diritto.

19.3 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni devono essere inviate per iscritto agli indirizzi indicati in questi Termini.

20. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo a questi Termini di Servizio, puoi contattarci:

Alpeg Cande S.r.l.
Via Giuseppe Garibaldi 45
20121 Milano (MI), Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 02 1234 5678
Orari: Lun-Ven 9:00-19:00, Sab 9:00-17:00

21. Codice Etico

Alpeg Cande si impegna a condurre la propria attività secondo principi etici e sostenibili:

Questi Termini di Servizio sono stati aggiornati il 2 Luglio 2025 e sono effettivi da tale data.